Wenn kleine Teams
Ihr Wissen liegt in Dateien, Intranet-Seiten und Postfächern. Ein Wissensassistent macht dieses Wissen per Frage und Antwort zugänglich: Mitarbeitende fragen in ihrer Sprache und erhalten eine Antwort mit Quellenangabe.
Drei Situationen, die wir bei Schweizer KMU regelmässig antreffen.
Mitarbeitende verbringen viel Zeit damit, Informationen in Ordnern und Systemen zusammenzutragen.
Unsere Antwort: Der Assistent antwortet direkt aus Ihren Unterlagen und verlinkt die Quelle.
Entscheidendes Wissen existiert nur bei einzelnen Personen und geht mit jeder Kündigung verloren.
Unsere Antwort: Wir erschliessen Dokumentationen und Ablagen, damit Wissen im Unternehmen bleibt.
Neue Mitarbeitende brauchen lange, bis sie interne Abläufe und Begriffe sicher beherrschen.
Unsere Antwort: Neue Teammitglieder fragen den Assistenten und werden von Anfang an produktiver.
Jede Antwort nennt die zugrunde liegenden Dokumente, damit niemand blind vertrauen muss.
Der Assistent übernimmt bestehende Zugriffsrechte: Niemand sieht Inhalte, die er nicht sehen darf.
SharePoint, Dateiablagen, Intranet oder Fachsysteme werden schrittweise angebunden.
Wir überwachen die Antwortqualität und erweitern die Wissensbasis gemeinsam mit Ihnen.
Fragen zu Reglementen, Prozessen und Vorlagen sofort beantwortet.
Vertrieb und Support finden Produktdetails ohne Rückfragen.
Wiederkehrende Kundenfragen werden aus bestehenden Antworten beantwortet.
Wir klären Ausgangslage, Ziele und Rahmenbedingungen. Kostenlos und unverbindlich.
Im Workshop priorisieren wir die wertvollsten Wissensquellen und legen Qualitätskriterien fest. Zum Festpreis.
Wir binden die ersten Quellen an und testen den Assistenten mit echten Fragen Ihres Teams. Zum Festpreis.
Nach dem Pilot übernehmen wir den laufenden Betrieb, die Weiterentwicklung und die Schulung Ihres Teams im Monatsabo.
Der Assistent antwortet nur aus Ihren freigegebenen Dokumenten und zeigt die Quelle. Gibt es keine belastbare Quelle, sagt er das offen, statt zu raten.
Angebundene Ablagen werden laufend synchronisiert. Veraltete Dokumente können Sie gezielt sperren.
Das hängt von Quellen, Nutzerzahl und Anforderungen ab. Erstgespräch kostenlos, Workshop und Pilot zum Festpreis, Betrieb monatlich.
Ja, der Assistent versteht und beantwortet Fragen mehrsprachig, auch wenn Ihre Dokumente gemischtsprachig sind.
Zeigen Sie uns Ihre wichtigsten Wissensquellen. Wir zeigen Ihnen im Erstgespräch, was daraus möglich ist.