Ihre Branche: Immobilienbewirtschaftung
Zugeschnitten auf Immobilienbewirtschaftung: volle DSG-Pflichten, Bewerberdossiers mit Bonitätsauskünften und Betreibungsregisterauszügen als besonders sensibel markiert. Bewirtschafter arbeiten meist im Auftrag des Eigentümers: KI-Anbieter brauchen dessen Genehmigung, und die Löschpflicht für abgelehnte Dossiers gilt auch im KI-System.
Funktioniert mit Kundendaten: Das Setup ist erprobt, Vertrag und Governance stimmen. Genau so sollten Sie es machen.
Hängt von Vertrag, Konfiguration und Branche ab: Mit Risikobeurteilung und Dokumentation machbar, ohne diese Abklärungen nicht.
Nach unserer Risikobeurteilung nicht vertretbar für Kundendaten: kein Vertrag, keine Kontrolle oder keine dokumentierten Garantien. Für Recherche, Marketing und anonymisierte Inhalte oft trotzdem die beste Wahl.
Filtern Sie die Tabelle nach Ampelfarbe. Auf dem Smartphone lässt sie sich seitlich scrollen.
| Lösung | Kundendaten | Modelle | Datenort | Modellqualität | Aufwand | Kosten | Worauf achten |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Azure OpenAI Schweiz (Standard) Microsoft Azure, Region Switzerland North | Grün | GPT-4o (bis April 2027), Embeddings | Verarbeitung Schweiz Speicherung Schweiz | Solide, mehrere Generationen hinter der Spitze | Mittel, Integration durch IT oder Partner | Tief, pro Token, ohne Grundgebühr | Schweizer Datenort mit Deployment-Typ «Standard» (nicht «Global» oder «Data Zone»), Vertrag nach Art. 9 DSG: gut geeignet für Mieter- und Bewerberdaten. Als Auftragsbearbeiter braucht der Bewirtschafter die Genehmigung des Eigentümers (Art. 9 Abs. 3 DSG), und das Löschkonzept muss auch Kopien in KI-Verläufen und Wissensbasen abdecken. Für Neukunden bleibt faktisch GPT-4o (bis April 2027), GPT-4.1 ist deprecated. |
Azure OpenAI Schweiz (Provisioned) Microsoft Azure, Switzerland North, reservierte Kapazität | Grün | GPT-5.1 (bis Mai 2027) | Verarbeitung Schweiz Speicherung Schweiz | Sehr gut, stärkstes Modell mit CH-Garantie | Mittel, Integration durch IT oder Partner | Ab ca. USD 13'000 pro Monat (Minimum 50 PTU) | Wie die Standard-Variante, aber mit regionalem Provisioned in Switzerland North (nicht Global oder Data Zone Provisioned); bei grossem Volumen, etwa Mieterkommunikation. Inserate ohne Personenbezug brauchen diese Strecke nicht. GPT-5.1 (bis Mai 2027) kostet ab ca. USD 13'000 pro Monat (Minimum 50 PTU), ein Nachfolger in der Schweiz ist nicht garantiert. |
Schweizer KI-Plattformen z.B. AIgent, Swisscom, Phoenix Technologies (kvant), Infomaniak | Grün | Offene Modelle wie DeepSeek, Qwen, GLM, Apertus | Verarbeitung Schweiz Speicherung Schweiz | Gut bis sehr gut, einen Schritt hinter der Spitze | Tief, fertige Oberfläche, teils mit Agenten | Mittel, Lizenz pro Nutzer, teils plus Nutzung | Gut geeignet; Reife, Referenzen und Geheimhaltung prüfen. |
KI in Ihrer Branchensoftware z.B. Praxis-, Kanzlei-, CRM- oder Portfoliosysteme | Je nach Anbieter | Meist GPT oder Claude im Hintergrund | Verarbeitung Je nach Anbieter Speicherung Je nach Anbieter | Gut, auf den Anwendungsfall zugeschnitten | Tief, System ist schon im Einsatz | Tief bis mittel, oft als Zusatzmodul | Bewirtschaftungssoftware, etwa Garaio REM, ImmoTop2 oder Rimo R5: schriftlich klären, welches Modell wo läuft, und die Genehmigung des Eigentümers einholen. |
Microsoft 365 Copilot Microsoft, mit EU Data Boundary | Gelb | GPT-Modelle von OpenAI, betrieben durch Microsoft | Verarbeitung EU/EFTA Speicherung Schweiz (Data Location oder ADR) | Sehr gut, stark im Büroalltag | Tief, Lizenz und Konfiguration | Mittel, Lizenz pro Nutzer und Monat | Mit deaktiviertem Flex Routing und ausgeschalteten Anthropic-Modellen vertretbar; Bewerberdossiers mit Bonitätsauskünften sensibel behandeln und Dossiers Abgelehnter nach der Vermietung auch aus Verläufen und Suchindizes löschen. |
Azure OpenAI Data Zone EU Microsoft Azure, Ressource in Switzerland North | Gelb | Neueste GPT-Generation, z.B. GPT-5.4 bis GPT-6.1 | Verarbeitung EU Data Boundary, Länder vor Einsatz bei Microsoft bestätigen Speicherung Schweiz | Spitze, aktuellste GPT-Modelle | Mittel, Integration durch IT oder Partner | Tief, pro Token | Nur wenn der Auftrag zur Datenbearbeitung des Eigentümers die EU zulässt: Hat der Eigentümer «Schweiz» angekreuzt, verletzt jede EU-Verarbeitung den Vertrag. Bewerberdaten nur pseudonymisiert verarbeiten. Die EU Data Boundary kann auch EFTA-Länder umfassen: betroffene Länder vor dem Einsatz bei Microsoft bestätigen. |
Claude über AWS Bedrock (EU) Amazon Web Services, EU-Regionen | Gelb | Opus 5 und Sonnet 5 in Irland oder Stockholm, Opus 5.5 und Sonnet 5.5 über EU-Inferenz | Verarbeitung EU Speicherung Keine Speicherung der Prompts durch Bedrock | Spitze, besonders stark bei Text und Analyse | Mittel bis hoch, AWS-Konto und Entwicklung nötig | Tief bis mittel, pro Token | Wie Data Zone EU: nur wenn der Eigentümer-Auftrag die EU zulässt, Bewerberdaten nur pseudonymisiert, AWS als Unterauftragsbearbeiter vertraglich abbilden. |
Gemini über Google Vertex AI (EU) Google Cloud, EU-Regionen | Gelb | Gemini-Modelle | Verarbeitung EU Speicherung EU oder Schweiz | Spitze, stark bei langen Dokumenten | Mittel bis hoch, Google-Cloud-Projekt und Entwicklung | Tief bis mittel, pro Token | Wie Data Zone EU, den Verarbeitungsort verifizieren; nur wenn der Eigentümer-Auftrag die EU zulässt. |
Claude direkt bei Anthropic Claude API, Team und Enterprise | Rot | Claude Fable 5.1, Opus 5.5, Sonnet 5.5 | Verarbeitung USA bzw. global Speicherung USA | Spitze, neueste Claude-Modelle zuerst | Tief, sofort nutzbar | Mittel, Lizenz oder pro Token | Rechtlich mit Zertifizierung nach Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln möglich, aber Verarbeitung in den USA und wenig Kontrolle über den Datenort: für Mieter- und Bewerberdaten nicht empfohlen, für Marktrecherche und Inserate ohne Personenbezug brauchbar. Ob ein Anbieter zertifiziert ist, steht auf der öffentlichen DPF-Liste. |
Claude in Microsoft Foundry oder Copilot Microsoft, betrieben auf Anthropic-Infrastruktur | Rot | Claude-Modelle | Verarbeitung Ausserhalb der EU Data Boundary Speicherung Nicht garantiert | Spitze, wie Claude direkt | Tief, per Schalter aktivierbar | Mittel, in Lizenz bzw. pro Token | Für Mieter- und Bewerberdaten ungeeignet, Schalter aus lassen. |
Copilot mit aktivem Flex Routing Microsoft 365, Einstellung seit April 2026 | Rot | GPT-Modelle | Verarbeitung Bei Spitzenlast auch USA, Kanada, Australien Speicherung Schweiz | Sehr gut, wie Copilot | Tief, eine Einstellung | Mittel, Lizenz pro Nutzer und Monat | Deaktivieren: Bei Spitzenlast wandern Daten in die USA, Kanada oder Australien. Das eigentliche Problem ist der unvorhersehbare Datenort, für Bewerberdaten nicht vertretbar. |
Private KI-Konten ChatGPT, Claude.ai, Gemini mit privatem oder Gratis-Konto | Rot | Alle | Verarbeitung Unklar, meist USA Speicherung USA | Spitze, darum so verlockend | Keiner, genau das ist das Problem | Tief, gratis oder privat bezahlt | Kein Vertrag, keine Kontrolle, und die Löschpflicht für abgelehnte Dossiers lässt sich dort nicht einhalten: per Weisung verbieten, erlaubte Alternative anbieten. |
Microsoft, AWS und Google sind US-Konzerne und unterliegen dem US CLOUD Act, auch bei Rechenzentren in der Schweiz oder der EU. Dieses Restrisiko gehört in jede Risikobeurteilung.
Kaum eine Organisation braucht nur ein Werkzeug. Bewährt hat sich die Kombination aus einem KI-Mitarbeiter für den Alltag und einer sicheren Schnittstelle für Automationen.
Für Immobilienbewirtschafter empfehlen wir das pragmatische Setup; Bewerberdossiers mit Bonitätsauskünften laufen nur über die Schweizer Strecke.
Immobilienbewirtschafter unterstehen keiner sektoralen KI-Aufsicht, aber dem DSG. Die meisten Daten der Branche sind rechtlich keine besonders schützenswerten Personendaten, wie der SVIT festhält; Ausnahmen sind etwa die Religion oder unter Umständen der Zivilstand. Zentral ist die Rolle des Bewirtschafters: Er arbeitet meist im Auftrag des Eigentümers oder der Stockwerkeigentümer-Gemeinschaft, die nach der SVIT-Vorlage die Verantwortlichen sind. Ein KI-Anbieter ist damit ein Unterauftragsbearbeiter, dessen Beizug der Eigentümer vorgängig genehmigen muss (Art. 9 Abs. 3 DSG). Heikel ist zudem die Mieterauswahl: Vollautomatisierte Entscheide lösen eine Informationspflicht aus (Art. 21 DSG), deren vorsätzliche Verletzung für die verantwortliche Person strafbar ist, und ein Sprachmodell kann aus Namen auf die Herkunft schliessen, obwohl die Nationalität im Formular nur ausnahmsweise zulässig ist.
Diese Übersicht ersetzt keine Rechtsberatung. Modellverfügbarkeit und Regionen ändern sich laufend, Stand Oktober 2026. Vor dem Einsatz Angaben beim Anbieter verifizieren.
Taskstreams baut und betreibt die Strecke, die zu Ihrer Policy passt: rein Schweiz mit Azure OpenAI Switzerland North, oder das Spitzenmodell in der EU, während Ihre Kundendaten in der Schweiz bleiben. Vertrag und Governance sind inklusive, Sie bekommen fertige KI-Mitarbeiter für Ihre Prozesse, von der Dokumentenprüfung bis zum Kundenreporting, statt ein eigenes Infrastrukturprojekt.